У разі невдачі в самостійному розв’язанні проблеми з дверима або замком, потрібно зателефонувати майстру-замківнику або сервісному центру. Ці фахівці мають спеціальні інструменти та навички, які допоможуть відкрити двері без пошкодження замка або дверей. Не варто намагатися вирішити проблему силою або непридатними інструментами, це може привести до більш серйозних пошкоджень і доведеться витратити більше грошей на ремонт.

Ще одне можливе рішення – перевірити, чи не є ключ погнутий або пошкоджений. Якщо так, вам, можливо, доведеться його замінити.

Крім того, причиною може бути також те, що двері заблоковані зсередини або забарикадовані. Або, в дверях можуть бути розбиті скління, що ускладнює відкривання. Електронні замки можуть бути пошкоджені або не працювати через відсутність електроенергії. Якщо двері вихідні або евакуаційні, то причиною несправності може бути електронний пристрій, який надає доступ до входу або виходу. Також, двері можуть не відкриватися через фізичне пошкодження дверного полотна або внаслідок того, що двері не правильно встановлені.

Згідно з ним, необхідно спробувати визначити причину проблеми (відсутність ключа, несправність замків, тощо), а якщо це не вдається, звернутись до спеціалістів. Важливо залишатись спокійним і не робити поспішних дій, які можуть тільки заглибити проблему.

В цій ситуації важливо пам’ятати також про можливість викликати слюсаря, якщо у вас є діючий контракт страхування на власне майно. У такому випадку, послуги слюсаря можуть бути включені до ваших страхових виплат.